|
Мельниченко, С. Проблеми управління якістю послуг на підприємствах готельного господарства і туризму [Текст] / С. Мельниченко, В. Крохмаль // Вісник Київського державного торговельно-економічного університету. – 1999. – № 4. – 123-127.
Управління якістю послуг готельних комплексів України |