Запропонована нечітка модель надійності програмного забезпечення дозволила оцінити ризики процесу розробки на основі експертної та експериментальної інформації про надійність та часові характеристики етапів життєвого циклу. Нечітка модель була побудована шляхом перенесення надійних частин процесу розробки, отриманих з історій помилок та дефектів попередніх проєктів, у процес-орієнтовану модель надійності поточного проєкту. Розглянуто приклад аналізу надійності процесу розробки мобільного додатку для агрегації зображень, де впливовими факторами є безпомилкове виконання робочих, контрольних і доробочних операцій. Практичне значення дослідження полягає у створенні інструментарію, що дає змогу прогнозувати надійність програмного забезпечення на різних етапах його життєвого циклу, оптимізувати розподіл ресурсів між виявленням і виправленням помилок та зменшувати ризики невдалих рішень у проєктуванні і налагодженні.