Метою статті є розробка концептуальної моделі креативного управління конфліктами в розподілених ІТ-проєктах, яка інтегрує сучасні підходи, такі як генетичні алгоритми для оптимізації процесів вирішення суперечностей, розвиток емоційного інтелекту для покращення комунікації та етичне лідерство для формування довіри та взаємоповаги в командах. Автори аналізують сучасні дослідження в галузі штучного інтелекту, психології управління та корпоративної етики, щоб визначити оптимальні стратегії мінімізації конфліктів у віртуальних середовищах. Особлива увага приділяється поєднанню технологічних інструментів (наприклад, генетичних алгоритмів для автоматизації пошуку компромісних рішень) із соціальними компетенціями, такими як емоційний інтелект, який дозволяє керівникам та членам команд ефективно керувати власними емоціями та розуміти почуття інших. Також розглядається роль етичного лідерства у створенні культури відкритості, справедливості та взаємної підтримки, що є критично важливим для довгострокової ефективності розподілених команд.