Мета статті полягає у виявленні перспективних напрямів подальшого удосконалення електронних сервісів та комунікацій у податково-митній сфері та визначення їх впливу на адміністрування податків і зборів. Доведено важливість подальшої трансформації електронних сервісів та комунікацій в податково-митній сфері. Визначено три напрями перспективного удосконалення електронних сервісів для адміністрування податків і зборів: інформаційна інтеграція (об'єднання різних сервісів на одній електронній платформі, формування інтегрованого інформаційного середовища, глобальна інформаційна синхронізація); технологічна імплементація (штучний інтелект, блокчейн); електронна комунікація (програмні додатки для мобільних платформ; чат-боти, дистанційний електронний аудит).