Метою дослідження було виявлення тенденцій у використанні послуг цифрового банкінгу в Україні на основі кількісного аналізу відкритих статистичних даних за період 2019-2024 років. Методологія дослідження базувалася на зборі та обробці емпіричних показників, зокрема: обсяг безготівкових операцій, частка операцій за сумою та кількістю, середній чек, структура операцій (перекази, покупки, зняття коштів), кількість користувачів мобільного банкінгу, цифрова грамотність населення та обсяг інвестицій банків в інформаційні технології. Окремо досліджувалися дані щодо витрат на кібербезпеку та динаміка каналів цифрового обслуговування. Дослідження довело, що цифровізація сприяла підвищенню ефективності, зниженню витрат та підтримці фінансової стабільності банків у період воєнного стану. Практичне значення дослідження полягає в можливості використання його результатів для формування ефективних стратегій цифрової трансформації банків та вдосконалення державної політики у сфері фінансової інклюзії в контексті кризових викликів.