Метою дослідження є систематизація та аналіз класифікаційних ознак стратегій управління клієнтоорієнтованістю підприємств, а також визначення їхньої ролі у забезпеченні довгострокового розвитку компаній. Проаналізовано сучасні підходи до класифікації стратегій управління клієнтоорієнтованістю, виокремлено основні ознаки їхньої диференціації, зокрема за рівнем персоналізації взаємодії, ступенем інноваційності, рівнем цифровізації та ступенем інтеграції в корпоративну стратегію. Основні висновки дослідження підкреслюють необхідність адаптації клієнтоорієнтованих стратегій відповідно до змінних ринкових умов, активного впровадження цифрових технологій та індивідуального підходу до кожного сегмента споживачів.