Досліджено вплив штучного інтелекту (ШI) на персоналізацію клієнтського досвіду в міжнародному бізнесі та його переваги для компаній у глобальній економіці. Також оцінено наслідки штучного інтелекту для управління ланцюгом поставок, зосередивши увагу на ефективності та сталості. Використовуючи підхід кількісного дослідження та первинні опитування зацікавлених сторін у міжнародному бізнесі, дослідження показало, що штучний інтелект значно підвищує ефективність управління ланцюгом поставок за допомогою прогнозування, оптимізації фінансових операцій та формування розуміння. Технології штучного інтелекту дозволяють компаніям аналізувати величезні масиви даних, точно прогнозуючи вподобання та поведінку клієнтів. Ця можливість прогнозування покращує взаємодію з клієнтами, надаючи персоналізовані рекомендації та послуги, адаптовані до індивідуальних потреб.