Основними завданнями удосконалення процесів виробництва послуг є формування транспортної системи підприємства, яка охоплює: транспортні потоки, кадрове та технічне забезпечення перевезень, дорожнє середовище в зоні перевезень. Транспортна система та всі її складові частини повинні бути забезпечені засобами моніторингу та механізмами впливу, удосконалення процесів виробництва транспортних послуг. Процес удосконалення функціонування транспортної системи підприємства повинен вестися за трьома важливими напрямами: моніторинг транспортного процесу, вивчення та аналіз ринку послуг та врахування вимог і очікувань споживачів, використання розрахункових методів для визначення негативних впливів на процес та розробку заходів, механізмів їх запобіганню.