Прийняття рішень безпосередньо пов'язане з цілеспрямованою діяльністю людини і є процесом, яким кожна людина займається щоденно як особисто, так і з використанням автоматичних або автоматизованих систем. Розглядаються питання технології прийняття рішень в автоматичних і автоматизованих системах, визначені основні етапи прийняття рішень: дані - інформація - знання - прийняття рішення - виконання рішень. Сформовані принципи побудови автоматизованих та автоматичних систем із використанням штучного інтелекту. Описано послідовність процесів управління в будь-якій автоматичній або автоматизованій системі управління.