Наведено результати аналізу існуючих засобів журналізації та обробки log-файлів і обґрунтовано доцільність розробки діагностичної системи, що пропонується. Описана загальна структура розробленої діагностичної системи, її функціональна модель. Розглянуті функції основних програмних модулів - парсера, що обробляє log-файл і збирає частини повідомлень у єдиний log-об'єкт, модуля діагностики, що обробляє інформацію про помилку в об'єкті log-файла, а також модуля накопичення і використання знань про відомі помилки функціонування вузла, способи їх усунення і про проблеми, не виявлені раніше. Результати проведеного дослідження і апробації показали, що розроблена діагностична система є дієвим засобом підтримки функціонування віддалених вузлів обробки даних завдяки швидкому виявленню причин відмов і формування пропозицій щодо їх усунення.