Запропоновано новий тип комунікаційних систем проектного й операційного менеджменту, який передбачає наявність центрального комунікаційного середовища на основі соціальних медіа, спільного для людей і під'єднаних систем третіх сторін. Використано властивості соціальних медіа як складних адаптивних систем, які природно агрегують релевантні дані, мають значний інтеграційний та мобільний потенціал, а також мікроблогінг-повідомлення яких сприяють полегшеній семантичній анотації. Розробка відкриває новий економічно ефективний засіб комунікації різнорідних поточних та історичних даних для комбінованого аналізу й підтримки колективної цілеспрямованої діяльності.