Жизнь человека невозможна без конфликтных ситуаций - в любой момент может произойти "взрыв". Но инцидента можно избежать, если стремиться к удовлетворению потребностей каждой из сторон. Фисилитатор диалогов Александр Чернуха рассказал "КЖ" об основных принципах ненасильственного общения.