| |
Криворучко, О. М.
Споживча оцінка якості транспортно-логістичного обслуговування [Текст] / О. М. Криворучко, А. Г. Овчаренко
// Економіка транспортного комплексу : збірник наукових праць / МОН України, ХНАДУ. – Харків : ХНАДУ, 2019. – Вип. 34. – C. 115-127.
Запропоновано методичний підхід до оцінки якості транспортно-логістичного
обслуговування з позицій споживачів, який закцентує увагу на корисному ефекті
споживання певних логістичних послуг; сприйнятті певних процесів та їх структурних елементів. |
