Розроблено модель визначення регулюючого параметру для встановлення необхідного режиму теплозабезпечення з використанням методів теорії нечітких множин та нечіткої логіки. На основі експертного опитування визначено терм-множини лінгвістичних змінних моделі нечіткого логічного виведення рішення щодо управління режимами теплозабезпечення, побудовано функції належності кожної лінгвістичної змінної моделі та правила логічного виведення рішення. Результатом роботи моделі є рекомендація щодо регулювання поточного режиму теплозабезпечення, який може приймати значення "нижче за необхідний", "допустимий", "оптимальний", "перевищує оптимальний" до необхідного серед можливих значень "допустимий", "оптимальний" за температурних умов навколишнього середовища "дуже холодно", "холодно", "помірно" чи "тепло". Розроблену модель реалізовано в інформаційній технології підтримки прийняття рішень при управлінні теплозабезпеченням об’єктів соціально-бюджетної сфери. На основі цієї технології розроблено систему підтримки прийняття рішень,що забезпечує автоматизацію задач моніторингу поточного стану системи теплозабезпечення, оцінки прогнозованого обсягу споживання теплової енергії, а також підтримки прийняття рішень щодо управління теплозабезпеченням на стороні споживача.