статтю присвячено дослідженню організаційних та процедурних аспектів надання електронних адміністративних послуг в Україні, а також досліджено правові механізми, які на сьогодні створені для надання адміністративних послуг в електронній формі та забезпечення доступу суб'єктів звернення до інформації про адміністративні послуги з використанням мережі Інтернет.