Отмечаются недостатки подходов к оценке интеллектуальности систем с элементами искусственного интеллекта, которые базируются на идеологии коэффициентов IQ в сочетании с экспертными оценками их составляющих. Предлагается развитие этих подходов в направлении оценки сравнительного уровня виртуальной интеллектуальности на основе построения эргономической модели процесса взаимодействия «пользователь-компьютер» и анализа интеллектуальной нагрузки на пользователя.