| |
Дембіцька, С. В.
Профілактика порушення психічного здоров'я працівників контакт-центрів [Текст] / С. В. Дембіцька, М. І. Кудлаєнко
// Матеріали Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції, 3-4 квітня 2016 р. : матеріали Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції, 03-04 квітня 2016 р. / МОН України, ВНТУ, ВННІЕ ТНЕУ, ЖДУ ім. І. Франка, Мозирський педагогічний університет ім. І. П. Шамякіна. – Вінниця : ВНТУ, 2016. – С. 97-99.
Досліджується проблема порушення психічного здоров'я працівників контакт-центрів у вигляді синдрому емоційного вигорання внаслідок специфічних особливостей умов праці. Визначені стадії порушення психічного здоров'я, описані напрямки профілактики синдрому емоційного вигорання. |
