У посібнику розкриваються особливості управлінської діяльності та прийняття управлінських рішень у сфері телекомунікацій, організації та планування різноманітних процесів надання інформаційно-комунікаційних послуг на підприємствах, у виробничих об’єднаннях, підрозділах телекомунікаційних компаній, висвітлюються теоретичні засади та практика управління змінами стратегічного характеру в наукомістких сферах виробництва і в галузі інформаційних технологій.