| М 34 |
Мате, Э.
Послепродажное обслуживание [Текст] / Э. Мате ; Общ. ред. В.С.Загашвили ; пер. с фр. – М. : А/О Изд. группа "Прогресс" "Универс", 1993. – 155с. – (Серия "Деловая Франция"). – 50000.
В работе рассматриваются проблемы, которые встают перед предприятиями, организующими послепродажное обслуживание ъ функции такого обслуживания, его стратегия и организационная структура. |
