Електронний каталог науково-технічної бібліотеки
Вінницького національного технічного університету
Класифікатори
оцінювання, оценивание
оцінювання задоволеності користувача
Документи:
Зведення метрик оцінювання рівня обслуговування користувачів на основі експертних оцінок [Текст] / С. Ф. Теленик, О. І. Ролік, О. М. Моргаль, О. С. Квітко // Вісник Вінницького політехнічного інституту. – 2011. – № 1. – С. 112-123.
ДСТУ ISO 10004 : 2013. Задоволеність замовників [Текст] : Чинний від 2014-07-01. – К. : Мінеконмрозвитку України, 2014. – 24 с.
Інформаційно-пошукова система
'УФД/Бібліотека'