|
Нусенкис, А. Н. О реализации элемента 4.4 ИСО 9001 "Управление проектированием" с применением метода анализа видов и последствий отказов (дефектов) [Текст] / А. Н. Нусенкис, В. В. Шавалдина // Методы менеджмента качества. – 2000. – № 12.
Методология TQM - всеобщего менеджмента качества |