Цифрова лояльність брендів Досліджено трансформаційний вплив соціальних мереж на цифрову лояльність споживачів до брендів у контексті новітніх технологічних, комунікаційних і поведінкових трендів. Обґрунтовано, що цифрова лояльність вже не є суто емоційною прив'язаністю до бренду, натомість вона стала результатом персоналізованої багатоканальної взаємодії, побудованої на аналітичних даних, емоційній синхронізації, алгоритмічному таргетуванні та спільно створеному контенті. Запропоновано модель "соцмережі - емоційна залученість - поведінкова лояльність", яка пояснює механізми впливу на тривалу бренд-лояльність.