У навчальному посібнику висвітлено основні аспекти управління операційною діяльністю підприємства. Розглянуто такі питання, як суть та роль операційного менеджменту, структура операційної системи організації, її вхідні та вихідні елементи. Детально проаналізовано побудову операційної стратегії, процес прийняття рішень в операційному менеджменті, основи управління проєктами, проєктування промислових продуктів, послуг та вибір процесів обслуговування.