У статті висвітлено досвід практичної роботи фахівців Обласної універсальної наукової бібліотеки ім. Д. І. Чижевського (м. Кропивницький) із запровадження і проведення циклу тренінгових занять для різник вікових і цільових груп користувачів з метою підвищення спроможності учасників ефективно працювати з цифровими ресурсами через опанування навичок застосування послуг електронного урядування.