Представлено краткое изложение результатов исследования проведенного автором, в котором в качестве объекта моделирования рассматривается прооцесс функционирования сложной информационной системы, подверженной угрозам кибербезопасности. При этом, указанная информационная система представлена в виде сложной системы массового обслуживания, состоящей из подсистем, каждая из которых представляет собой многоканальную СМО с неограниченной очередью. Получены аналитические соотношения для характеристик описанной системы и на их основе разработана программная модель оценки эффективности функционирования.