У розмові з іншою людиною часто здається, що між нами - міцна й глуха стіна. Ми говоримо - нас не чують, ми намагаємося почути інших, але не можемо... Насправді у звичайному спілкуванні між людьми так багато пасток і "шумів", що вони заважають нам почути й адекватно зрозуміти одне одного.