У роботі наведено теоретико-методологічні та практичні засади системи забезпечення закладами вищої освіти якості освітньої діяльності та якості вищої освіти (системи внутрішнього забезпечення якості). Показано, що реалізування системи внутрішнього забезпечення якості передбачає проведення цілої низки етапів та процедур. Запропоновано формули для розрахунку інформаційних параметрів та обґрунтовано вибір нормативних значень цих параметрів. Показано, що відхилення фактичних значень інформаційних параметрів від нормативних є підставою для формування та прийняття управлінських рішень.