|
Muhammad, A. K. An empirical study of barriers in implementing totalquality management in service organizations in Pakistan [Текст] / A. K. Muhammad // Актуальні проблеми економіки. – 2012. – № 7. – С. 290-299.
У статті емпірично досліджено перешкоди впровадженню загального управління якістю, які виникають у пакистанських сервісних організаціях. |