| |
Харламова, Н.
На связи с клиентом [Текст] / Н. Харламова
// Сети и телекоммуникации. – 2010. – № 6. – С. 30-35.
В статье рассмотрены актуальные вопросы связанные с построением контакт-центров компаний и введением дополнительных услуг и функций в существующую систему работы с клиентами. |
