В последнее время операторы связи все активнее внедряют на своих сетях современное оборудование NGN, позволяющее значительно улучшить качество обслуживания абонентов, расширить круг предоставляемых услуг и дать возможность доступа сторонних провайдеров к ресурсам сети через открытые интерфейсы. Однако все эти преимущества могут быть утрачены без полноценного автоматизированного управления на сети оператора, т.е. полноценного OSS/BSS - решения (Operation Support Systems/Business Support Systems).