Излагаются основы теории больших систем управления (БСУ), включающие в себя основные принципы системного подхода к изучению БСУ, вопросы формализации задач структурного анализа, аналитические и имитационные способы исследования поведения систем и анализ их характеристик с использованием моделей систем массового обслуживания. Для студентов вузов, обучающихся по специальности "Автоматика и телемеханика", может быть полезна специалистам в области теории систем обработки информации, автоматизированного управления.