| З 91 |
Зубенко, Л. Г.
Культура ділового спілкування [Текст] : Навчальний посібник / Л. Г. Зубенко, В. Д. Нємцов. – К. : "ЕксОб", 2000. – 200с. – 3000.
Розглядаються такі питання:міміка і мова жестів, слухання як активний процес, володіння голосом, методика підготовки і проведення нарад, ділових спорів, класифікація конфліктів. |
