| У 84 |
Уткин, Э. А.
Конфликтология [Текст] : Теория и практика / Э. А. Уткин. – М. : "ЭКМОС", 2000. – 272с. – 6000.
Рассматриваются уровни проявления и типология конфликтов, дается методика их прогнозирования, а также стратегия поведения участников конфликтa. |
