| |
Віткін, Л.
СУЯ: нові підходи до проведення аудитів [Текст] / Л. Віткін
// Стандартизація, сертифікація, якість. – 2008. – № 1. – 33-36.
Наведено рекомендації щодо застосування інструментів мозгового штурму, пелюсткової діаграми, діаграм спорідненості зв'язків для визначення проблемних сфер діяльності організації та шляхів поліпшення |
